03/10/2012 11h19
Com a proximidade das eleições, a Ouvidoria do TRE/PE registrou um total de 1620 atendimentos desde a instalação até a manhã de hoje (03.10), evidenciando a sua importância como instrumento de gestão, canal de comunicação com os cidadãos e atendimento ao eleitor,afirmou o desembargador ouvidor Roberto de Freitas Morais.
Por e-mail, foram registrados 1232 atendimentos, 487 em busca de informações gerais , 254 denúncias, 149 reclamações e 117 sobre situação eleitoral, os mais frequentes.
Por telefone, registrou-se 353, dos quais, 147 referentes a informações e 143 sobre situação eleitoral. Outros temas foram abordados, como reclamações(19) e denúncias (19) entre outros.
Esclarecimentos sobre situação eleitoral e local de votação são os mais frequentes, seguindo-se por denúncias relativas à propaganda e reclamações quanto ao comportamento dos candidatos a prefeito e vereador.
Pessoalmente e por carta os usuários demandam menos à Ouvidoria, explica o desembargador Freitas Morais. Foram apenas 35 atendimentos.
A Ouvidoria do TRE-PE, em pouco mais de um ano de instalação, vem trabalhando para atender à crescente demanda de atendimentos, principalmente por ser a primeira eleição desde sua criação.